识别未支付

系统概述

• “识别未支付”模块，用于查询停车场内未支付的识别记录（如车辆出场时未完成缴费的记录），支持通过车牌号、车道、时间范围等条件筛选目标记录，并提供详细识别信息（如车辆类型、入场时间、订单状态等）查看功能。
• 系统保留近两个月（2025-07-01至2025-08-31）的未支付数据，帮助管理人员追踪漏缴费用，保障停车场收益。

操作入口

• 进入停车场管理软件后台，进入“记录查询/识别未支付”页面，该页面提供基础查询和高级查询功能。

功能描述

数据查询

基础查询

• 车牌号：输入需查询的车辆车牌号（如“蒙Z”“粤G”），支持模糊匹配（示例中默认未填写，可留空查询全部）。
• 车道：选择车辆进出的具体车道（如“地库大门出”“北门出口车道”），默认显示“所有车道”。
• 起止日期：设置查询的时间范围（示例中为“2025-08-01至2025-08-07”），用于筛选该时间段内的未支付记录。

高级查询（更多条件）

点击“更多条件”按钮（位于查询栏右侧），可展开更多筛选字段（如车牌类型、车牌颜色、识别方式等），满足复杂场景下的精准查询需求。

执行查询

• 点击绿色“搜索”按钮，系统将根据当前填写的条件检索未支付记录，并在下方表格中展示结果。
• 若需导出当前查询结果为Excel格式，点击绿色“导出”按钮，系统将生成包含全部筛选数据的文件供线下分析。

查看识别详情

选择列表中任意一条未支付记录后，点击上方的“详情”按钮，弹出“识别信息”窗口，展示该记录的详细信息，包括：

车辆基础信息

• 车牌号：完整车牌号码
• 车牌类型：车辆类型（如“临时车A”）。
• 车牌颜色：车牌颜色分类（如“蓝牌车”）。

车道与订单信息

• 车道名称：车辆进出的具体车道（如“北门出口车道”）。
• 停车订单号：系统生成的唯一订单编号。
• 入场时间：车辆进入停车场的具体时间（如“2024-11-16 16:10:58”）。
• 订单状态：当前订单的处理状态（如“预出场”，表示车辆尚未完成出场缴费）。

识别与费用信息

• 识别方式：触发记录的方式（如“输入车牌”或“相机识别”）。
• 识别时间：系统记录该未支付行为的具体时间（如“2024-11-20 10:13:28”）。
• 识别结果：系统对该记录的处理反馈（如“弹框确认”，可能提示用户缴费）。
• 识别描述：详细的费用说明（如“临时车|收费0.04元请”，表示该临时车需缴纳0.04元停车费）。

注意事项

1. 数据时效性：仅能查询近两个月的未支付记录。
2. 查询条件准确性：
   • 车牌号建议输入完整或部分关键字符（如“蒙Z”）。
   • 时间范围需按“YYYY-MM-DD”格式填写，避免因格式错误导致无结果。
3. 识别方式差异：
   • “相机识别”为相机识别出场产生费用的车辆。
   • “输入车牌”为人工主动输车牌模拟出场产生费用的车辆。
4. 费用核对：计费金额可能因停车时长、车型费率不同而存在差异，详情中“识别描述”会明确标注应收费用。

常见问题解答（FAQ）

问题1：为什么查询不到某条未支付记录？

• 可能原因：
  • 该记录超过两个月时效（超出2025-07-01至2025-08-31范围）。
  • 查询条件（如车牌号、时间范围）设置过严或输入错误。
  • 记录已被手动处理（如缴费后标记为已支付）。
  • 未在“车场设置”——>停车场设置中，开启【识别未支付记录】功能。
• 解决方法：
  • 放宽查询条件（如取消车牌号限制）。
  • 检查在“车场设置”——>停车场设置中，是否开启【识别未支付记录】功能。
  • 在缴费记录模块按停车订单查询是否有缴费记录，若车辆本次的停车订单已缴费，则不会显示在识别未支付记录中。

问题2：为什么某些未支付记录显示为“预出场”状态？

• 可能原因：
  • 车辆已出场，但尚未完成缴费流程。
  • 系统识别到车辆出场，但未收到缴费确认信息。
• 解决方法：
  • 联系车主或现场工作人员，确认车辆是否已完成缴费。
  • 如果车辆已缴费，但在系统中未显示为已支付状态，可以手动将该记录标记为“已支付”。

问题3：如何导出查询结果？

操作步骤：

1. 在查询页面，设置好查询条件并点击“搜索”按钮获取结果。
2. 点击页面上的“导出”按钮。
3. 系统将生成一个包含查询结果的Excel文件，您可以选择保存到本地进行进一步分析。

问题4：如何确保查询结果的准确性？

操作步骤：

1. 确保输入的查询条件准确无误，如车牌号、时间范围等。
2. 使用高级查询功能，结合多个条件进行精准查询。
3. 定期检查系统数据，确保数据的完整性和准确性。