软件常见提示说明

提示内容 触发提示的场景或说明
当前带宽不够，请联系相关人员充值 当前服务商用户未在服务商平台购买视频服务或购买的带宽不够
设备离线 目标设备当前处于离线状态，无法建立视频连接，需检查设备供电、网络或硬件状态
加载超时 视频流拉取过程中网络或设备响应超时，可尝试点击刷新按钮或检查网络环境
不支持视频的新协议，请升级设备后重试 设备固件版本过低，不兼容当前平台视频协议，需升级设备固件至最新版本 具体版本可联系技术获取
当前操作频繁，请稍后重试 短时间内操作次数超过限制，需等待5秒后再操作，包含有:刷新、分页切换、设备类型切换
设备响应失败，超时未返回 设备未在规定时间内返回视频流数据，可能为网络拥堵、设备负载过高或硬件故障导致
作者：mry  创建时间：2026-04-10 17:28
最后编辑：mry  更新时间：2026-04-14 11:16