3.6、汇总统计

3.6.1 分账记录

开启分账的汽车和单车充电站，在分账记录里面可以看到每一笔分账订单的明细记录和进行撤销分账操作。

1. 搜索：根据订单编号、电站名称、主导商户、分账商户、分账单号、操作人、订单类型、分账状态条件进行搜索；
2. 重置：重置搜索条件；
3. 分账撤销：对应分账成功的订单进行撤销操作；

3.6.2 站点统计

根据汽车站点或单车站点进行报表统计。

• 搜索：可根据电站名称、电站类型、统计日期进行搜索查看电站的费用，充电次数，充电时长等；
• 重置：重置搜索条件；

3.6.3 抓拍记录

1. 搜索：根据电站、区域、相机编号、相机出厂编号等条件进行搜索抓拍记录；
2. 重置：重置搜索条件；
3. 照片：点击照片可放大查看车位情况；

3.6.4 接听记录

在遇到充电问题时，客服对接听来电进行记录的列表。

1. 搜索：根据物业、姓名、电话、客服姓名、客服电话、通话时间条件进行搜索；
2. 重置：重置搜索条件；
3. 新增：根据用户姓名、电话、客服姓名、客服电话、通话时间、通话内容进行新增电话记录；
4. 修改：对已添加的电话记录进行修改信息；
5. 导出：可以excel格式导出通话记录报表，报表信息包括用户姓名、电话、客服姓名、客服电话、通话时间、通话内容；

3.6.5 故障记录

对充电中遇到的故障进行记录，平台管理员可以看到记录便于修复和跟进问题。

1. 搜索：根据物业、姓名、电话、维修员姓名、维修员电话、故障简介、记录时间条件进行搜索；
2. 重置：重置搜索条件；
3. 新增：根据用户姓名、电话、维修员姓名、维修员电话、故障简介、故障详情、解决方案进行新增故障记录；
4. 修改：对已添加的故障记录进行修改信息；
5. 导出：可以excel格式导出故障记录报表，报表信息包括用户姓名、电话、维修员姓名、维修员电话、故障简介、故障详情、创建时间；

3.6.6 上下线记录

上下线记录是记录设备连接状态、上下线具体时间。

1. 搜索：根据设备名称、设备编号、设备sn号、设备类型、连接状态、记录时间条件进行搜索；
2. 重置：重置搜索条件；