• 车道呼叫一般应用于智慧停车业务场景，当进出口车道呼叫坐席值班中心，值班人员接听后，快速响应和解决问题
    车道呼叫区域在接听对讲后可以显示与操作以下功能业务：
    • 项目信息：显示当前接听车道的项目联系人、电话、设备名称、项目地址
    • 订单信息：显示当前接听车道：车牌号码、停车时长、应收金额、实收金额、优惠金额
    • 收费改价：用于车主对订单价格有异议，平台可以对当前车道的停车订单修改价格（修改金额不能大于应收金额）
    • 车辆详情：用于重新获取当前车道的车辆订单信息，避免中途软件订单有改动，平台显示与线下软件不一致
    • 语音播报：用于平台需要对当前车道下发一些播报提示语，可以自定义输入播报的文字，下发给到对讲设备显示和播报
    • 车道弹码：平台将获取到软件上报的车道二维码，下发给到对讲设备显示，让车主扫码进出或缴费离场
    • 手动入场：一般用于入口场景，车辆由于无法识别车牌号，平台可以通过此功能人工录入车牌号放行，解决车辆在出口识别无订单无法缴费离场
    • 手动出场：一般用于出口场景，车辆由于无法识别车牌号或识别车牌号错误，平台通过此功能可以人工输入车牌，重新走识别流程进行计费放行
    • 远程开关闸：用于特殊场景下，需要平台下发开闸指令给到车道相机进行控制道闸开关闸，比如：消费车、军警车、环卫车等不收费车辆的进出
    • 呼叫开关闸：用于特殊场景下，需要平台下发开闸指令给到对讲设备进行控制道闸开关闸，比如：消费车、军警车、环卫车等不收费车辆的进出
    • 备注事件：用于值班人员人工备注当次接听的对讲呼叫，属于什么类型事件，方便后续事件记录进行复盘
作者：邻好互联  创建时间：2024-10-29 11:25
最后编辑：邻好互联  更新时间：2025-03-03 15:44