产品介绍

简介

• 坐席服务平台重新定义系统业务，不单是将对讲与订单关联，而是将停车、充电、门禁的系统呼叫业务进行整合，打造跨界的运营模式，让多元化发展的客户能“一站式”服务不同项目，管理起来更高效、便捷。

• 云坐席服务平台为了解决部分客户存在使用不同的品牌设备与软件，更换、升级成本较高，跨项目难统一提供服务的问题，推出第三方服务接口，可以对接第三方车场软件，车场仅需增加“对讲终端设备”即可实现统一的云坐席服务。

• 同时，针对想自建坐席中心，但缺乏音视频软硬件开发能力的客户群体，我司有标准的接口应用与硬件设备，能辅助客户搭建自己的坐席中心，车场仅需增加“对讲终端设备”，即可将对讲与自身的业务系统进行打通。

应用场景

• 一、第三方自建坐席平台

  • 实现功能：1、接听智能硬件设备发起的对讲，2、坐席平台直接发起对讲进行反呼设备，3、进行远程设备开关闸，4、设备显示下发支付二维码。

• 二、使用我司坐席平台与对讲智能硬件设备，第三方平台对接我司坐席平台接口，实现在我司坐席平台进行托管。

  • 实现功能：1、接听智能硬件设备发起的对讲，2、坐席平台直接发起对讲进行反呼设备，3、进行远程车道开关闸，4、设备显示下发支付二维码，5、修改车道订单金额，6、修改车道订单车牌号，7、手动入出场。